In deze podcast spreekt Jos Frijters (CMO bij MarketResponse) met Theo van de Steen (CDO bij Market Response). Ze bespreken de impact van AI op customer insights en de recente overname van Underlined door Market Response. Ze benadrukken de snelle ontwikkeling van AI en de mogelijkheden ervan voor het verbeteren van klantinteractie en het verkrijgen van waardevolle inzichten.