In this podcast on digital acceleration, we give an inside look at Heineken and PostNL. The focus is on the digital customer experience. Technology is changing how we interact with customers and it offers new opportunities. For example, how do you use AI to improve the customer journey? This is what Lynette David, product development at Heineken talks about with our IT director Eric van Duin. Listen to this inspiring podcast about digitalization, innovation and the optimal customer experience. Also check out our website where you can read more about PostNL's digital ambition and strategy (in Dutch). www.postnl.nl/digitalisering

In deze podcast over digitale versnelling geven we een kijkje in de keuken bij Tata Steel en PostNL. Centraal staat de goede kwaliteit van data. Dankzij data kunnen we de wereld een klein beetje schoner maken. In deze aflevering gaan data-experts Menno van der Winden van Tata Steel Nederland en Frank Ferro van PostNL, met elkaar in gesprek over de mogelijkheden, voorwaarden én ethische aspecten van data. Bekijk ook onze website waar je meer lees over de digitale ambitie en strategie van PostNL. www.postnl.nl/digitalisering

In deze podcast over digitale versnelling geven we een kijkje in de keuken bij KLM en PostNL. Centraal staat het belang van het technologie fundament voor de digitalisering. Hoe kun je als organisatie in dit digitale tijdperk waarde toevoegen voor klanten? In deze fast forward podcast vertellen Ralph Nijpels, enterprise architect bij KLM en Joost van der Vlies, CTO bij PostNL, over het technologie fundament van organisaties. ‘De cruciale basis voor een goede klantbeleving’. Bekijk ook onze website waar je meer lees over de digitale ambitie en strategie van PostNL. www.postnl.nl/digitalisering

In deze tweede podcast over digitale versnelling geven we een kijkje in de keuken bij Prime Vision en PostNL. Centraal staat de digitalisering in logistiek. Logistiek is cruciaal voor e-commerce. Terwijl het logistieke landschap steeds complexer wordt. Hoe kun je dit zo efficiënt mogelijk inrichten? Hoe dragen robotica, vision en data hieraan bij? En wat is de rol van de mens in de snel veranderende logistieke wereld. Eddy Thans, directeur Prime Vision en Lars Pruijn, manager netwerk en innovatie bij PostNL, gaan hierover met elkaar in gesprek en delen voorbeelden uit de praktijk. Bekijk ook onze website waar je meer lees over de digitale ambitie en strategie van PostNL. https://www.postnl.nl/digitalisering

In de eerste podcast over digitale versnelling geven we een kijkje in de keuken bij PostNL. Hoe gaat PostNL om met de veranderingen in de markt? Gaan de ontwikkelingen snel genoeg? En wat levert digitalisering op voor zakelijke klanten en consumenten? Bart Delmulle is Chief Digital Officer bij PostNL en vertelt je in 20 minuten over innovatie en de aanpak van de digitale transformatie bij PostNL. Bekijk ook onze website waar je meer lees over de digitale ambitie en strategie van PostNL. https://www.postnl.nl/digitalisering